“吱。”在我市某袜企的生产车间里，繁忙而有序的生产状态随之平静下来，一台机器突然停止了运作。技术人员想维修机器，却感到心有余而力不足，只得打电话给浙江伟焕机械制造有限公司。庆幸的是，伟焕机械很快就派来了售后服务人员，一番检修和零件置换后，这台机器又开始正常运作了，并未影响到袜企的生产量。N6M中国袜业网
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    近年来，伟焕机械一直这样执着做好售后服务，并把这一块作为企业发展的重要延伸部分。N6M中国袜业网
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    作为我市唯一一家参加电脑织袜机国家行业标准起草单位的伟焕机械，是国内最早生产6F袜机的厂家之一，其不仅拥有强大的研发实力，公司高薪聘请了西安工大两名教授及20多名机械专业毕业的本科生，由他们共同组成了伟焕机械研发部。伟焕机械在依托先进科技实力同时，更注重树立品牌，公司拥有一支高素质的售后服务队伍，产品无论售到哪里，服务就跟到哪里，“以服务建设品牌，以文化提升服务”。这就是伟焕人懂得售后服务是企业发展的延伸，是企业在客户面前一种信誉的展示。N6M中国袜业网
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    公司行政副总李送军介绍说，只要有“伟焕”的地方，公司都设立了销售点，并配有售后服务人员，建立了完善的销售、服务体系。伟焕机械可谓是提供了“保姆式”服务，只要客户购进了伟焕设备，公司都会在认真仔细地为客户提供工艺介绍、安装，并以“随叫随到”的模式为客户做好售后维修、检测、更换等服务。N6M中国袜业网
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    如今，公司在全国已经设立了近20个售后服务点，拥有售后人员70名，并专门配售后服务专车。据了解，每年除去车子配用的费用，公司需要花费到售后服务这一块资金大概就需要400万元左右。对于这些，伟焕机械总经理俞伟焕有着自己的一番理解：“一个企业发展，售后服务是一种隐形的附加值，在设备质量保证之下，拼的就是售后服务。”因为他深知，国内企业生产的袜机设备等工艺技术已经越来越接近国外，比如其公司生产的高速全自动丝袜机，生产效率和意大利某品牌相近，但是售价远远低于某品牌，这就是国内厂商的一个价格优势。其次，就是国内厂家的设备是自主研发，当某些零部件需要更换时，国内厂家能做到及时更新。N6M中国袜业网
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    正是凭着这样的理念，伟焕机械从1999年创办以来，就非常重视售后服务这一块。如今，伟焕机械在凭借高新技术产品获得市场的同时，售后服务也助了一臂之力，其在全国的市场越来越广了。对于将来，伟焕机械无论怎样都不会丢弃售后服务这一块，因为伟焕人懂得售后服务就是一种获得，是企业发展的延伸，是企业在客户面前一种信誉的展示。N6M中国袜业网
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    ■短评N6M中国袜业网
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    售后如长线N6M中国袜业网
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    售后服务是销售的延伸，是企业对客户、对产品负责的一种表现。做好或不好，都影响着企业与客户之间的关系。N6M中国袜业网
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    在市场竞争激烈的当下，一个企业的发展不单单是追求“量”那么简单了，除去技术创新重要性外，若企业在市场推广之下没有增添一点点人性关怀的话，那样客商之间的关系或许也显得太冷冰冰了。N6M中国袜业网
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    如今，越来越多的行业开始重视起售后服务这一块，为何？简单点说，就是为企业创造财富。售后服务其本身就是商品交易的一部分，只是很多没有观念的生意人把此省略了，输在此，却还一团迷雾。N6M中国袜业网
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    售后服务如长线，短期可能没有效益，但久而久之，利益就显现了。 N6M中国袜业网

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