日本企业和外资企业有一个完全不同之处,就是对于“业务”和“管理”比重的思考方式。4GE中国袜业网
在外资企业,如果将一个人的工作量定为100的话,根据这个人的管理职位或薪酬,将会明确分配此人的工作量为:管理工作占80%,实际业务占20%。如果被选来参加新项目、工作量增加的话,那么他的部分工作就要分配给别人去做,而这个人的工作量要一直保持在100%的状态。4GE中国袜业网
如果是日本企业,则工作量的分配通常模棱两可。优衣库的工作量分配模式,可以说也是如此。在优衣库即使增加了新的工作,也基本上都是由现有人员兼任,所以这个人既要担负起现在正在做的工作,还要担任新增的工作。实际业务100%,管理工作100%,而且,对项目完成度的要求也是100%。4GE中国袜业网
日本企业本来就有人均工作量不断增加的趋势,而且,由于流行摇粒绒,优衣库借此东风一跃而起,公司员工每一个人的工作量更是与日俱增。4GE中国袜业网
可是,这就如同一天只有24个小时不能改变一样,人所承担的工作量也是有上限的。我进入优衣库工作时,我意识到自己正好赶上了工作超负荷运转、即将崩溃的瞬间。如果有一个人没来上班,那么那一天的工作就会做不完。4GE中国袜业网
然而,优衣库的门店没有休息日,所以没有一天可以用来做准备。大家都知道,优衣库会在周六、周日降价销售,也就是说销售战略的周期要求以一周为单位进行判断。总结周末的销售结果,考虑下个周末应该采取怎样的战略,通知所有门店,制作出广告彩页。如此循环往复,周而复始。由于销售要在周六、周日见真章,所以,实际上我们要在5天内,做完从市场调查,到销售战略、广告制作、生产、在库调整、全部门店都安排妥当等所有工作。仅这些工作的预算就是以亿为单位的。而这种以亿为预算单位的工作,需要每周都得出结果。大家都是这么进行工作的,所以,柳井先生说出“你们要一边跑一边想”这样的话,也就不难理解了。4GE中国袜业网
为了每周的商战,归根结底,保持“速度”是非常重要的。而且,董事长办公室和总经理办公室的门总是敞开的,这也象征着在优衣库,气氛非常开放,所有员工都在共同经营,所有员工都能共享资源。所有的成绩都要根据营业额来判断,也就是像柳井先生所说的“由顾客来判断”、“顾客至上主义”。根据这些理念,如果销售情况不好,那么就需要所有的人都来想一想,“什么地方做得不好”?“怎么做才能更好”?而所得出的结论也是所有员工共享。4GE中国袜业网 |