据了解，天猫的“双十一”大促起自2009年，当年单日总金额达到5000万元，一共27个品牌参加，单店最高销售额记录是杰克琼斯的500万元；2010年，基于淘宝商城进行“双十一”大促，711家店铺参与，总销售额达到9.36亿元，单店最高达2000万元；2011年淘宝商城和淘宝网联合促销，共吸纳了2000家品牌商参加，创下52亿元记录，其中497家过百万元，3家过4000万元，38家过1000万元。淘宝的热火销售早就吸引了诸暨袜业企业的高度关注。今年，开倜服饰旗下的七匹狼针纺官方旗舰店便创出了诸暨业界网络销售的又一神话。xqP中国袜业网
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    点开天猫的七匹狼针纺官方旗舰店，可以看到商品图琳琅满目，分为男士、童装、圣沃斯等系列共400多款产品，价格从几百到几千元不等。其中大部分商品销量都有数千件，消费者可以清楚看到购买后的评价，如“款式不错”，“比想象中的好，以后还会来购买”等等，足见其受欢迎程度。xqP中国袜业网
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    进军淘宝 因为孩子喜欢网购xqP中国袜业网
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    2008年10月，浙江开倜服饰有限公司在淘宝开了七匹狼针纺店，就是现在天猫的七匹狼针纺官方旗舰店。xqP中国袜业网
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    而当时七匹狼针纺进军淘宝，还有个小故事。开倜董事长顾小光的孩子特别喜欢网购，一次偶然的机会顾小光看到孩子网购，他脑海中闪过一个想法。七匹狼针纺如果放到网上销售，是不是也会受到青睐？xqP中国袜业网
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    当然顾小光还做了一些调查，他发现越来越多的年轻人认同网购，而电子商务也是未来的商业模式。顾小光反复考虑后，觉得网上销售值得一试，就这样七匹狼针纺就在淘宝出现了。xqP中国袜业网
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    七匹狼针纺官方旗舰店，主要销售内衣、内裤、袜子。随着资金投入的增加，销售额也逐年在增加。2009年，淘宝店成立不久，一年的销售额为150多万元，之后500多万元，2200多万元，而今年的销售额接近6000万元。xqP中国袜业网
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    成功背后 需要专业和细致服务xqP中国袜业网
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    许多人看到的是成功，是销售额的成倍增长，而中间付出的艰辛，却是常人想象不到的。专业人才欠缺，是最大的难题，阻碍着网络销售的进一步发展。顾小光认为近几年电子商务发展迅速，但毕竟是新兴产业，专业人才无法积累沉淀。xqP中国袜业网
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    2008年，开倜的电子商务团队只有三四人，而如今已经发展到70人，运营部、企划部、推广部、仓储物流中心……部门分工明确，光是客服部就有21人。这个团队平均年龄为25岁，年轻而有活力，而这支队伍一直在壮大，“到年底应该会有八九十人，我们现在还在不停地招人。”顾小光笑着说。xqP中国袜业网
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    说起今年的双十一，顾小光直说没想到，一天销售额达到了1072万元。去年七匹狼针纺官方旗舰店，也参加了双十一活动，当时一天销售额为170多万元。在今年双十一之前，顾小光预测保底销售额为五六百万元，安排100名左右的员工为双十一工作。没想到今年销售额比去年翻了六倍多，18万个快件需要在规定时间内发出。xqP中国袜业网
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    实在是忙不过来，当即，顾小光决定让其他员工也参与到双十一的工作中来。150名员工，终于在8天之内，将货物送到顾客手上。手忙脚乱，是顾小光当时的最大感触，很多员工连续八天加班工作，有些每天只能休息三四个小时。xqP中国袜业网
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    加班加点工作，还是会出现丢单、错单的情况，许多顾客就给了差评。顾小光一直强调“诚信、谦逊、创新、敬业、执着”的经营理念，客服主动联系顾客，道歉、解释，并及时给予解决。xqP中国袜业网
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    关于明年的双十一，顾小光还是有所期待的，销售额应该在3500—4000万元。xqP中国袜业网
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    线上销售 将成未来重头戏xqP中国袜业网
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    从2008年开始，开倜的电子商务总部就设在杭州，这带来了一定的优势，天猫的业务对接更加方便。xqP中国袜业网
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    七匹狼针织网上销售，针对的消费者年龄为25—40岁之间。顾小光表示线上销售和线下销售差别较大，线上销售比较被动，服务体系要求更高。另外，线上的产品要更趋于年轻化。正是因为如此，顾小光决定明年开始将线上产品和线下产品区分，而不是一样的产品。也就是说，线上产品和线下产品不会重复，包装独立、产品定性区分。xqP中国袜业网
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    顾小光认为，线上销售，品牌效应非常重要，另外需要整个团队的配合。经营也会越来越困难，后期投入更大，盈利空间越来越小，小型企业的生存空间也会减小。xqP中国袜业网
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    除了在淘宝天猫，七匹狼针织有旗舰店外，近几年，它还陆续在京东商城、拍拍、银泰网建立了平台。而天猫所占的比例最大，有百分之四五十，其次是京东商城，接近百分之三十。xqP中国袜业网
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    除七匹狼针织外，开倜旗下的舒工坊也会在明年进军电子商务领域。舒工坊将以淘品牌为目标，产品以男女内衣裤、童装、抗菌防臭袜子等为主。另外，在全球范围内率先推出的十五码内衣产品，也是其一大亮点，让衣服更加贴身。 xqP中国袜业网

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